Strona główna / Wiadomości / Wymagania stawiane sklepom internetowym w Czechach
Wymagania stawiane sklepom internetowym w Czechach
sobota, 14 Maj 2011

Na podstawie szeroko zakrojonej akcji kontrolo-sprawdzającej Czeska Inspekcja Handlowa (ČOI) opublikowała najczęściej występujące problemy na naruszenia przepisów. Opublikowane zalecenia zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego obowiązują wszystkich sprzedawców i usługodawców , również nie mających siedziby w Czechach, ale dokonujących sprzedaży przez internet klientom czeskim.

Wymagania stawiane sklepom internetowym w Czechach

Podstawą prawną poniższych zaleceń jest § 53 ustawy nr 40/1964, znanej jako czeski kodeks cywilny. Zgodnie z ustępem czwartym wyżej wspomnianego przepisu sprzedawca jest zobowiązany do podania:

1. Podstawowych danych informacyjnych, tj. nazwy sprzedawcy, informacji o zapisie do rejestru spółek lub ewidencji przedsiębiorców, adres kontaktowy, numer telefonu oraz e-mail. Wskazany numer telefonu musi być czynny.

2. Nazwa i charakterystyka towaru (opis) wraz z danymi technicznymi czy specyfikacją, które umożliwią jednoznaczną identyfikację rodzaju towaru.

3. Cena towaru lub usługi wraz z kosztami dodatkowymi, takimi jak koszty wysyłki, opakowania (jeśli jest liczone osobno) stawką VAT, itp.

4. Informacje o akceptowanych płatnościach i sposobie dostawy.

5. Pouczenie o prawie do odstąpienia od umowy kupna w terminie 14 dni oraz o prawie do reklamacji.

6. Dla podanych numerów telefonów kontaktowych, informacje kto pokrywa koszty rozmowy i według jakiego cennika.

7. Informacje o zakresie przechowywania, przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych klientów zapisanych w bazie sklepu.

Jeśli sprzedawca nie umieści powyższych informacji grozi mu kara porządkową do 5000 Kč. Sprzedawca, który narusza przepisy w poważny sposób może zostać ukarany kwotą nawet miliona koron.

Powyższe zalecenia dotyczą sprzedaży poprzez witryny internetowe (eshopy), serwery aukcyjne i inne formy ogłoszeń internetowych, ale także przy sprzedaży wysyłkowej za pośrednictwem katalogów (wtedy te informacje muszą być umieszczone w prospekcie).

Usługodawcy oferujący swoje usługi przez internet są również zobowiązani do umieszczenia powyższych informacji, o ile charakter usługi nie zakłada czegoś innego (np. kiedy usługa nie wymaga dostawy przesyłką).

Równocześnie informujemy, że zgodnie z najnowszą judykaturą EU, sprzedawca jest zobowiązany do zwrotu kosztów przesyłki. Równocześnie przedsiębiorca może obciążyć konsumenta kosztami operacyjnymi zwrotu.

Podobne wymagania wobec polskich sklepów internetowych stawiają rozrzucone w różnych ustawach przepisy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.), o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, (Dz. U. Nr 22, poz. 271 ze zm.), o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego, (Dz. U. Nr 141, poz.1176 ze zm.) i o ochronie danych osobowych, (Dz.U., Nr 133, poz. 883 ze zm.).

Zainteresowanym usługodawcom i sklepom internetowym oferujemy usługę audytu w cenie 600,- CZK (100,- PLN) netto. W zakres usługi wchodzi wskazane błędów na stronie oraz instrukcje jak je usunąć. Aktualni kontrahenci korzystający z naszego biura wirtualnego mają prawo do 50% zniżki (50 zł / 300 Kč). W razie zainteresowania są proszeni o składanie zamówień w dziale "Formularze" w panelu klienta.






business Dane kontaktowe

Prospectum s.r.o.
Poděbradova 869
547 01 Náchod 1
Czech Republik
VAT ID: CZ01775243

Telefon +420 776 178 006
account_balance_wallet Kursy Średnie Walut

27.11.2020
EUR AUD 1.6182 EUR
EUR CZK 26.213 EUR
EUR GBP 0.89442 EUR
EUR HUF 362.32 EUR
EUR PLN 4.4907 EUR
EUR SEK 10.1723 EUR
EUR USD 1.1922 EUR
© 2010 - 2020 Jakub Piotr Sowiński